Vous avez hâte de la recevoir et nous vous comprenons!

Comptez dix-neuf à vingt-trois jours ouvrés après expédition (un à trois jours ouvrés pour l’expédition) pour la recevoir.

Un peu long certes, mais c’est grâce à cette optimisation logistique que nous pouvons vous proposer sans cesse de nouveaux produits innovants, de qualité et aux meilleurs prix.

Et bien souvent, vous recevez votre commande avant. 

Une fois votre commande effectuée, vous recevrez un email de confirmation, et vous pourrez la suivre ici.

Notre stock est réparti dans différents entrepôts afin d’être au plus proche des manufactures et de nos fournisseurs partenaires, pour vous proposer le meilleur service possible en vous expédiant directement les produits proches de votre location.

Si votre commande contient des articles expédiés depuis des entrepôts différents, rassurez-vous, il est normal que celle-ci soit expédiée en plusieurs parties. Mais vos produits manquants sont bien en route, et ne vont pas tarder avant d’arriver chez vous.

Si les articles de votre commande sont tous situés dans un seul de nos entrepôts, vous les recevrez en toute logique ensemble et en même temps.

Nous croyons fermement en la qualité de nos produits. Vous apporter la meilleure expérience utilisateur possible est notre première priorité. 

C'est pourquoi nous offrons une garantie satisfait, échangé ou remboursé, valable 30 jours après réception de votre commande.

Quel que soit le motif pour lequel vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous pour obtenir satisfaction. 

Il vous suffira simplement de nous renvoyer le/les article(s). Les frais de renvois resteront cependant à votre charge.

Vous pouvez changer votre adresse de livraison ou annuler votre commande si vous nous prévenez dans les 6h après le passage de votre commande.

Si votre commande n'a pas été encore traitée par nos équipes et enregistrée auprès de notre transporteur, nous ferons le nécessaire pour vous accommoder.

En revanche, au-delà des 6 heures, il sera trop tard pour modifier l’adresse ou annuler votre commande. Il faudra nous retourner le colis pour obtenir un remboursement.

DealParfait ne pourra pas être retenu pour responsable.

Rassurez-vous, nous sommes là pour vous aider. 

Contactez-nous pour que nous puissions solutionner votre problème.

Vous pourrez ainsi choisir d'obtenir un remboursement ou un échange.

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Nous utilisons la plateforme de paiement Stripe. Le leader dans le domaine.

Cette plateforme utilise le plus haut niveau de cryptage de données au monde en matière de paiement, garantissant ainsi la sécurisation et la confidentialité de vos données, chiffrées via le protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256.

Celles-ci ne sont à aucun moment stocké sur nos serveurs, nous n’en avons jamais la possession.

Vous pouvez donc commander sereinement chez DealParfait!

Le protocole HTTPS est utilisé lorsque l'adresse de la page web que vous visitez commence par "https://". Il y a parfois un cadenas à côté de l'adresse (cela dépend des navigateurs).

Lorsque la connexion à la page web s'est correctement réalisée par le protocole HTTPS, vous ne devez voir aucun symbole d'alerte ni aucun texte de mise en garde affiché par le navigateur. Vous pouvez alors considérer:

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